[알아두면 쓸모 있는 스마트스토어 운영 꿀팁]
✔️ 스마트스토어 운영할 때의 장단점
✔️ 스마트스토어 오픈할 때 주의해야 할 점
✔️ 스마트스토어를 추가 개설하거나 재개설하는 방법
스마트스토어 창업을 고민하고 있다.
일단, 쇼핑몰 창업을 고민하는 많은 사람들은 ‘스마트스토어’를 들어봤을 것이다.
직접 쇼핑몰을 제작하는 것보다 간편하고, 오픈마켓에 비해 수수료가 낮다고 알려져 있기 때문
스마트스토어란?
네이버에서 제공하는 쇼핑몰 구축 솔루션. 블로그처럼 쉽게 관리할 수 있는 동시에 쇼핑몰의 판매 기능도 갖추고 있어
IT 지식이 없어도 비교적 편하게 쇼핑몰을 오픈하고 운영할 수 있다.
내가 사업하고 싶은 방향과 스마트스토어 특징이 잘 맞는지 반드시 확인할 필요가 있다.
✅ 사업자등록증 없이 오픈 가능
보통 사업자’만’ 물건을 판매할 수 있다고 생각한다.
하지만 스마트스토어는 판매자로 가입할 때 ‘개인판매자’ 유형을 선택하면 별도의 심사 절차 없이 빠르게 오픈가능
이후 사업자등록을 하면 사업자로 전환도 가능
스마트스토어 개인판매자인데 꼭 ‘사업자 전환’ ????
:: 스마트스토어로 번 금액이 커지면 반드시 사업자 전환이 필요하다
✅ 비교적 수수료 부담이 적다
스마트스토어로 판매하게 되면 ‘수수료’를 낸다
매출액에 따라 결제금액 기준 최소 3.98%~5.63%의 수수료*를 부과하고 있어요. 수수료 자체가 사장님에게 부담이
되지만, 평균 4%~10%의 수수료를 부과하는 다른 오픈마켓에 비해 부담이 적은 편 (이전 포스팅 하였음)
스마트스토어 수수료 부담을 낮추는 방법
::. 초기 단계 판매자라면 ‘스타트 제로수수료 프로그램‘을 통해 수수료 지원 가능
✅ IT지식이 없어도 간편하게 오픈 가능
쇼핑몰을 직접 만들려면 비교적 편한 호스팅사를 이용하더라도 신경 쓸 부분이 많다..
결제를 담당할 PG사도 직접 골라야 하고. 하지만
스마트스토어를 활용하면 IT지식 없이 간편하게 쇼핑몰을 오픈할 수 있다.
스마트스토어 템플릿
직접 쇼핑몰 만들 때 어려움을 겪는 ‘디자인’ 문제도 스마트스토어가 무료로 제공하는 다양한 테마와 레이아웃으로 해결할 수 있어요. 쇼핑몰 배너나 페이지 구성도 간편하게 수정할 수 있고요.
✅ 네이버쇼핑에 손쉽게 입점 가능
‘고객’을 유치하는게 처음이자 끝이다. . 오프라인이 명당을 찾는 것처럼
온라인 쇼핑몰도 사람들이 많이 모이는 플랫폼을 찾아야한다.
고객의 호기심을 일으키는 제목, 혹은 가격 경쟁력 등등이 필요로 하다. 즉, 내 무기가 필요하다.
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✅ 브랜드 컬러에 맞는 디자인 커스터마이징이 다소 어렵다.
스마트스토어로 쉽고 간단하게 일정 수준 이상의 쇼핑몰을 만들 순 있지만,
세부적인 디자인 구현에는 한계에 부딪힌다.
만약 나만의 ‘브랜드’ 정체성이 무척 중요하거나, 디테일 디자인이 중요한 업종이라면
스마트스토어가 적합하지 않을 수도 있어요. 이때는 다른 플랫폼을 고민해 봐야 한다.
✅ 마케팅과 프로모션이 제한적
네이버 노출을 위한 광고 상품은 다양하다. 한마디로 레드오션이라 이거지
나에게 맞는 광고를 골라 효율을 낼 수도 있으나. 고객 정보 접근에 한계가 있어요.
따라서 고객 정보를 활용한 마케팅은 자사몰에 비해 제한적일 수밖에 없다.
스마트스토어 규모가 커져 자사몰로 이동불가, 고객에 대한 정보를 가져갈 수 없다.
어느 플랫폼이던지 이런 것을 막고 있다.
✅ 경쟁이 무척 치열해요
스마트스토어 오픈은 간단.
그만큼 많은 판매자가 이용하고 있다 위에 말한듯이 레드 오션.
따라서 특정 상품을 네이버에서 검색했을 때 나의 스마트스토어가 상위권에 있을리 만무하다.
물론 상위 노출이 돼야 더 많은 고객을 유입시킬 수 있는데, 일정 금액을 지출해 네이버 키워드 광고를 진행하거나
상품 종류에 맞게 배너 광고 등을 진행해야 해야 노출 가능성을 높일 수 있어요. (돈이 든다)
비슷한 상품을 비슷한 가격에 판매하고 있는 판매자가 많기 때문에
상품 상세페이지, 카피라이팅 등에서 차별화 전략 또는 가격 경쟁력 등 무기가 필요하다. |
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✅ 상호명은 신중하게 결정
스마트스토어 이름은 처음 등록한 후 딱 1번만 더 수정할 수 있다.
스토어로 유입시키는 URL은 아예 수정이 불가능
따라서 스토어 이름과 URL은 신중하게 결정
※ 스마트스토어 이름과 사업자등록증에 있는 명은 달라도 무관하다.
✅ 위탁판매라면? 개인정보처리와 상표권을 주의
위탁판매를 할 땐 고객의 ‘개인정보처리방침’을 공개로 설정하고
위탁업체의 정보를 반드시 입력
상품 상세페이지에도 해당 내용을 명시하는 것이 좋고요.
왜냐면 위탁판매는 직접 구매자에게 상품을 보내는 것이 아니라, 구매자의 구매 정보를 도매상이나
위탁업체에 넘겨 상품을 발송하는 형태기 때문
여기서 구매자의 구매 정보는 고객의 이름, 연락처, 주소 같은 개인정보를 뜻해요.
위탁판매를 할 ‘상품’을 등록할 때 ‘상표권 확인’도 필요해요.
만약 해당 상품명이나 키워드를 다른 판매자가 이미 등록했다면 문제가 생길 수 있다
스마트스토어 이름이나 상품명을 기존에 등록된 상표와 유사하게 등록하는 행위도 권리 침해가 될 수 있다
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스마트스토어를 추가로 개설하려면 아래 조건을 충족해야 해요.
✔️ 스마트스토어 계정 추가 조건
1. 스마트스토어 판매자 회원가입 6개월 경과
2. 기존 스토어의 최근 3개월 총매출이 800만원 이상
3. 기존 스토어의 최근 3개월 구매만족 점수가 4.5점 이상
4. 기존 스토어의 최근 3개월 간 이용정지 이력이 없음
👍 장점
새롭게 판매하는 상품에 맞춰 스토어 브랜딩을 할 수 있다.
기존 스토어의 성공 전략을 새로운 제품 카테고리의 판매에 적용 가능
👎 단점
기존 스토어에서 판매하던 상품을 추가로 개설한 스토어에서 판매할 수 없다. 다른 카테고리 사용
스토어를 찜한 고객 데이터 등 기존 스토어에 누적된 정보를 활용할 수 없다. 플랫폼간의 정보 공유 X
여러 개의 채널을 운영하기 때문에 세금 신고 등에 있어 더욱 주의가 필요 돈, 세금,., 아 아깝다. |
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결론
스마트스토어는 저렴한 수수료로 쇼핑몰을 손쉽게 시작하고자 하는 나에게 필요
단, 세부적인 커스터마이징이 어렵고 경쟁이 치열해 뚜렷한 차별화 전략이 필요 전략화 해보자.
스마트스토어를 활용해 위탁판매를 시작시 , 개인정보처리와 상표권에 대해 주의